• "管家式”供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 落实"管家式”服务坚持用户至上的理念，变“用户找服务”为“水务送服务”中，坚持跨一步、带一把，想用户所想，急用户所急，解用户所忧，深化服务。 03 亮点特色 1.一站式服务，实现零跑...

  • “上门送服务”优化营商环境

    亮点特色 1.贯彻党的指导思想，服务地方发展 杭州水务公司深入贯彻党的“二十大精神”，坚持“以人民为中心”的发展思想，将服务地方经济、为人民提供优质水资源作为工作的出发点和落脚点。通过优化服务流程和提高服务质量，公司致力于为杭州市的经济发展提供坚实的水务保障，体现了其忠诚履行社会责任和支持地方发展的使命感。 2.创新服务模式，提升服务效率...

  • 下涯和美家园供水抢修服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景...

  • 东方雨虹供水抢修服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景...

  • 东洲水上运动中心检漏案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《杭州市水务集团有限公司客户服务管理办法》 02 项目背景 杭州亚运会于2023年9月23日开幕，东洲街道水上运动中心作为杭州亚运会比赛场馆，承担着皮划艇、激流回旋等比赛，富阳水务承担场馆及周边供水安全。 03 亮点特色 1.延伸服务 积极对接...

  • 严州中学新安江校区供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 杭州建德自来水有限公司7月28日抄表员通过网络监测平台检测到严州中学新安江校区在学校放假期间用水量异常，一直保持在两万多吨的用水量。 03 亮点特色 1.靠前服务，用水更放心...

  • 中华人民共和国安全生产法

    全国人民代表大会常务委员会；中华人民共和国安全生产法，2014 年 8 月 23 日。

  • 中华人民共和国水法

    （1988年1月21日第六届全国人民代表大会常务委员会第24次会议通过 2002年8月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议修订通过 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改部分法律的决定》修改 根据2016年7月2日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国节约能源法〉等六部法律的决定》修改） 目录 第一章 总则 第二章 水资源规划 第三章...

  • 临安绿能环保发电有限公司供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 二次供水工程技术规程

    中华人民共和国住房和城乡建设部：二次供水工程技术规程，2010 年 4 月 17 日。

  • 二次供水设施卫生规范

    国家技术监督局：二次供水设施卫生规范，1997 年 11 月 11 日。

  • 优化营商环境条例

    第一章 总 则 第一条 为了持续优化营商环境，不断解放和发展社会生产力，加快建设现代化经济体系，推动高质量发展，制定本条例。 第二条 本条例所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。 第三条 国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管，着力提升政务服务能力和水平，切实降低制度性交易成本，更大激发市场活力和社会创造力，增强发展动力。...

  • 先锋河DN200供水抢修服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景...

  • 关于印发《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》的通知

    市级各相关单位，各区、县(市)政府: 根据国家、省、市政府关于营商环境改革工作要求，对标世行概念书、方法论最新指标，为进一步优化杭州市获得用水营商环境改革，市城管局牵头编制了《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》，在前期征求意见的基础上进行了修改完善，现予印发，请结合实际认真抓好落实。 附件:1.杭州市优化获得用水营商环境指导意见 2.市级各相关单位名单下载 杭州市城市供水和节约用水协调小组 2023年12月25日 附件1 杭州市优化获得用水营商环境指导意见 为做好世行 B-READY...

  • 关于印发通过法定途径分类处理环境信访投诉请求工作的实施意见（试行）的通知

    杭州市环保局：关于印发通过法定途径分类处理环境信访投诉请求工作的实施意见（试行）的通知，2016 年 4 月 14 日。

  • 关于征求深化“获得用水”改革持续优化营商环境工作方案（征求意见稿）意见的函

    关于征求深化“获得用水”改革持续优化 营商环境工作方案（征求意见稿）意见的函 各相关单位： 为贯彻落实《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》（国发〔2021〕24号），进一步深化“获得用水”改革，对标先进，完善监管，提升服务，提高效率，市城管局、市建委根据市委、市政府关于做好世界银行营商环境成熟度（B-READY）评估的总体要求，牵头起草了《深化“获得用水”改革...

  • 台风“杜苏芮”防台防汛服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 7月28日9时55分前后，第5号强台风“杜苏芮”登录福建晋江沿海，面对可能出现的强降雨天气，滨江水务公司迅速落实各项防台防汛准备工作。 03亮点特色 1.高度重视，深入一线进行防汛检查...

  • 后塘工业园区供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 02 项目背景 杭州建德自来水有限公司以提升用水满意度为目标，延长服务链条，提升服务能力。2024年5月20号晚上7:00左右自来水公司客户服务群接到后塘工业园区杭州金鹰场馆设备有限公司、更楼加油站、建德市华鑫物流有限责任公司等多家企业单位反映，后塘工业园区又停水了，“一天3-4次停水”，“加油站水流很小”用户告诉客服。...

  • 城市供水价格管理办法

    (为进一步规范城市供水价格，一九九八年九月二十三日计价格【1998】1810号文印发了国家计委和建设部制定的《城市供水价格管理办法》) 第一章 总 则 第一条 为规范城市供水价格，保障供水、用水双方的合法权益，促进城市供水事业发展，节约和保护水资源，根据《中华人民共和国价格法》和《城市供水条例》,制定本办法。 第二条 本办法适用于中华人民共和国境内城市供水价格行为。 第三条...

  • 城市供水条例

    （此条例于1994年7月19日国务院令第158号发布，自1994年10月1日起施行。） 第一章 总 则 第一条 为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产用水和其他各项建设用水，制定本条例。 第二条 本条例所称城市供水，是指城市公共供水和自建设施供水。本条例所称公共供水，是指城市自来水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水。本条例所称自建设施供水，是指城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其属设施向本单位的生活、生产和其他各项建设提供用水。...


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